Parlare ai clienti prima che si smaterializzino

Hai mai visto Star Trek? Delle volte i clienti atterrano su un sito e dopo pochi istanti si smaterializzano senza che tu possa fare nulla. Con il real time monitoring SitoVivo questo non accade.

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REAL TIME MARKETING

L'utente che naviga, non è più uno fra tanti!	Cosa sta facendo sul mio sito? E cosa ha fatto in passato?	"Caro utente, hai bisogno di una mano?"

Una telecamera sul tuo sito Il software assistenza online è un applicativo stand-alone facilmente scaricabile sul proprio PC in pochi e semplici passi. Tramite questo live chat software potrai accedere a funzioni che ti permetteranno di interagire in modalità avanzata con il tuo utente, come le seguenti: monitoring & cobrowsing (osservi a distanza l'utente oppure navighi "mano nella mano" con lui); coediting (compili form in real time assieme all'utente).

CROSS-SELLING


Mario sta visitando da più di 20 secondi la scheda prodotto di una stampante.		L'operatore gli invia un messaggio istantaneo: "Se acquisti questa stampante entro le sei di questo pomeriggio... sconto del 20% sulle cartucce e non paghi la spedizione!".