SV Assistenza onlineè
un nuovo modo di comunicare, in un'ottica di marketing
one-to-one, per assistere
on-line i visitatori del proprio
sito internet in tempo reale.
Mario Rossi arriva
sul sito (Landing Page)
L'avviso sonoro
segnala l'ingresso dell'utente
Ora l'Operatore può
svolgere 3 tipi di attività:
1.IDENTIFICAZIONE
2.MONITORAGGIO
3.INTERAZIONE
1.IDENTIFICAZIONE
L’operatore
identifica l’utente che sarà
riconosciuto ad ogni
sua prossima visita
2.MONITORAGGIO
L’operatore
monitorizza IN TEMPO REALE la navigazione
di Mario Rossi
3.INTERAZIONE
L’operatore
interagisce con Mario Rossi IN TEMPO REALE:
COMUNICAZIONE BIDIREZIONALE
- chat
- indicazioni di navigazione
