Monitoraggio in tempo reale
Visualizzazione di tutti i visitatori del sito,
la loro provenienza,le pagine visitate, il tempo
di permanenza, il browser, ecc. tutto in tempo
reale!
Parole chiave e provenienza
E' possibile sapere, in tempo reale, da quale
motore di ricerca (italiano o straniero) proviene
l'utente e quali parole chiave ha digitato per
arrivare sul sito.
Interazione
Basic
Chat illimitate
Nessuna limitazione, sia in quantità che in durata
Messaggi Istantanei
Possibilità di inviare messaggi personalizzati
durante la navigazione, senza che l'utente inizi
la chat.
Invio pagine e documenti
Possibilità di far visualizzare pagine web e documenti
nel browser dell'utente, senza il suo intervento.
Icona d'invito in email
L'icona d'invito all'assistenza può essere inserita
anche nelle email, consentendo così un nuovo
modo di contatto per gli utenti.
Rubriche messaggi
Le risposte alle domande più frequenti si possono
memorizzare in una rubrica, utilizzabile per rendere
più agevole il compito dell'operatore.
Trasferimento chiamate
E' possibile smistare una chat ad altro operatore
per fornire un supporto all'utente sempre adeguato
alle esigenze.
Grafica personalizzata
L'icona d'invito all'assistenza e la finestra
di chat sono personalizzabili in dimensione, forma,
colore e messaggio.
